各新证导游人员：

根据《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》相关规定，结合我市旅游工作实际，市旅游和文化广电局将开展2021年新证导游员申请电子导游证（含外地考取导游资格证调转我市人员）暨执业培训工作，现将有关事宜通知如下：

一、参加人员范围

（一）通过2020年全国导游人员资格考试（承德考区）且未申请办理电子导游证人员。

（二）在外地考取导游资格证申请调转我市的人员。

二、培训方式及时间

新证导游员、外地考取导游资格证申请调转我市的人员，采取网络视频学习和熟记手抄导游词的培训方式。

1.网络视频学习培训。申办电子导游证人员可登录承德旅游和文化广电局官网（网址：/）专题专栏导游员培训板块点击进入，输入本人姓名、身份证号、验证码，点击进入“我的空间”学习听课，通过网络视频培训学习24课时以上、按照系统提示随机抽取试卷进行答题考试且成绩合格并打印合格单。

2.规范导游词讲解。手写木兰围场、乌兰布通之战、金山岭长城、普乐寺、国家1号风景大道、承德“夜经济”等7篇导游词中任选5篇各抄写一遍，其他2篇导游词熟记、熟背（见附件1-7，纸张需用正面稿纸或横格纸）同时提交《导游管理办法》笔答试卷（见附件8）一同上交后申请办理电子导游证。

三、培训报名及网络培训时间

（一）培训报名

1.现场报名人员：在外地考取导游资格证申请调转我市的人员。

2.现场报名时间：2021年4月6日上午8:30—11:00，下午14:00—16:30；

（二）网络培训时间

1.网络培训人员

一是通过2020年全国导游人员资格考试（承德考区）且未申请办理电子导游证人员。二是在外地考取导游资格证申请调转我市的人员

2. 网络培训时间

2021年4月6日—19日下午18：00时结束。

四、申请电子导游证

（一）现场审核时间、地点

通过2020年度全国导游人员资格考试新证导游员：2021年4月20日—22日。

外地考取导游资格证申请调转我市的人员：2021年4月23日。

办理时间：上午8:30—11:30，下午14:00—16:30

办理地点：承德市旅游管理服务培训中心办公室（火神庙丽正门宾馆六楼）

（二）现场初审、审核查验存档资料

1.通过2020年全国导游人员资格考试新证导游员：需本人携带身份证、毕业证及全国导游资格证原件审验，同时提交复印件彩页各1张（共1份），本人填写承德市办理电子导游证申请表2张（见附件9）A4纸张打印，粘贴白底照片（碳素笔填写，无涂改）。

2.外地考取导游资格证申请调转我市的人员：本人携带身份证、毕业证及全国导游资格证原件审验，提交复印件彩页2张（共2份），本人填写承德市办理电子导游证申请表3张（见附件9）A4纸张打印，粘贴原归属地同版白底照片（碳素笔填写，无涂改），同时提交原归属地全国导游之家APP手机生成电子导游证截图A4纸打印、基本信息截图A4纸打印（电脑全国旅游监管服务平台操作）、导游身份标识卡（正反面复印件）等彩页2张（共2份）。

（三）申请电子导游证相关工作

电子导游证是导游员执业证件，以电子数据的形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中。电子导游证由导游身份识别卡（即实体导游证）及电子导游证两部分组成。登陆http://jianguan.12301.cn（全国旅游公共服务监管平台）选择“导游入口”或在手机下载全国导游之家APP进行注册登记，按流程填写资料并提交。

要求：①照片为近期白底免冠证件照；

②所在机构类型选择所属承德市旅游协会导游分会；

③市旅游管理服务培训中心对上报的导游员信息进行资料审核，审核通过后系统将自行进入承德市行政审批局审批环节（导游员需携带承德市办理电子导游证申请表，经承德市行政审批局核对审批无误后领取导游身份标识卡）。

④申办电子导游证以导游资格证为准。对于无导游资格证、资格证信息与身份证信息不匹配、导游资格证编码规则不真实”等情形的人员，无法申请电子导游证。

⑤手续完备、规范、准确并通过审核、审批后，将自动生成电子导游证。申请电子导游证人员直接到承德市行政审批局领取导游身份标识卡。

五、注意事项

（一）疫情期间，各申办电子导游证人员全程佩戴口罩、测量体温、出示健康码登记后方可进入（入口设有专人负责健康监测）。

（二）申办电子导游证人员按照通知规定时间和相关要求本人携带身份证、毕业证及资格证原件审验、提交身份证（正反面）、毕业证、导游资格证（翻开国徽页和带照片页整体）A4纸复印彩页，手写导游词（抄写完整，笔迹一致，如发现有代抄、替抄违规人员将重新抄写3遍或到培训中心进行现场导游词考核）、《导游管理办法》（见附件8）笔答试卷等学习材料、与旅行社签订聘用导游员协议书（见附件10）和导游员管理合同（见附件11）及签订承诺书（见附件12）等，到现场办理申请电子导游证审核手续。

（三）申请电子导游证工作任务重、时间紧，望大家按照规定时间抓紧进行网上注册申请，并确保所提交的个人信息、证件及照片等真实、准确、规范，如出现问题，后果自负。

（四）新证导游员在“全国导游公共服务监管平台”上注册，网址：http://agency.12301.cn，本人需上传的电子图片：1.身份证正、反面彩色原件电子版（请务必在系统设定区域内正向上传有效的身份证照片，歪斜、背景复杂、证件不完整无法通过审核）。2.白底免冠证件照（请务必上传本人白底免冠照片！注意：照片自拍、翻拍、美颜都无法通过审核）。 

联系电话：0314—2027211、2023382

联 系 人：张凤玲、 满卫东

特此通知

2021年4月2日